Condiciones del servicio
Actualizado: 1 de noviembre de 2026.
1. Titular y destinatarios
Los servicios los presta DANIEL CIFUENTES HERRERA, autónomo establecido en España bajo la marca Daniel Virtual Assistant. Sus datos identificativos figuran en el aviso legal. Contacto: daniel.cifuentes.va@gmail.com.
La oferta se dirige a empresas y autónomos que contratan para su actividad profesional o empresarial. Estas condiciones no excluyen ninguna norma imperativa que resulte aplicable.
2. Diagnóstico y contratación
El diagnóstico es gratuito y no supone contratar un paquete ni autorizar un cobro. El servicio comienza después de aceptar por escrito una propuesta con las tareas, el alcance, las fechas del período, el horario y las condiciones económicas, y una vez recibido el pago correspondiente.
Los servicios se prestan dentro de las horas y alcance pactados. La implementación o mejora de un CRM se concreta en la propuesta; no implica una implementación ilimitada ni la inclusión automática de licencias.
3. Precios y pago
Esencial: 180 €/mes por 8 horas. Impulso: 340 €/mes por 16 horas. Aliado: 480 €/mes por 24 horas. Los precios no incluyen los impuestos aplicables. Las horas adicionales cuestan 25 €/h, antes de impuestos, y requieren aprobación previa y disponibilidad.
El pago es mensual y anticipado. El presupuesto o factura indicará los impuestos aplicables, el importe total, el medio de pago y las fechas del período contratado. No se activa una suscripción ni un cargo recurrente automático mediante esta web.
4. Horas incluidas y no utilizadas
Las tareas, la coordinación, las videollamadas y las reuniones de mejora se realizan dentro de las horas del paquete. El seguimiento del trabajo permitirá identificar el tiempo utilizado y el saldo del período.
Las horas no utilizadas por el cliente caducan al finalizar el período contratado, no se acumulan a otro mes y no generan devolución. Si Daniel no puede prestar el servicio acordado por una causa que le sea imputable, se acordará una compensación, reprogramación o devolución proporcional por la parte no prestada; esta regla no limita los derechos por incumplimiento que correspondan.
5. Renovación y cancelación
No existe permanencia ni renovación automática. Para continuar un nuevo período, ambas partes confirmarán la renovación y se realizará el pago anticipado correspondiente.
Si el cliente cancela durante un período ya pagado, el apoyo seguirá disponible hasta la fecha final acordada, dentro de las horas restantes. No se renovará el servicio y no se devolverá el saldo no consumido por esa cancelación voluntaria. La cancelación puede comunicarse a daniel.cifuentes.va@gmail.com. Se mantienen las excepciones por incumplimiento o normas imperativas.
6. Organización, accesos y gastos
Los canales y los tiempos de respuesta se acuerdan según el plan y el horario pactado. El cliente facilitará las instrucciones, la información y los permisos necesarios para las tareas aprobadas.
Las licencias, reservas de viajes u otros gastos de terceros se presupuestarán y autorizarán aparte antes de incurrir en ellos. No se realizarán compras ni pagos en nombre del cliente sin su autorización.
7. Confidencialidad y datos
La información del cliente se utilizará para las tareas acordadas y con los accesos necesarios. Si el servicio requiere tratar datos personales por cuenta del cliente, antes de ese acceso se definirán las instrucciones y se formalizará el acuerdo de encargo de tratamiento que corresponda. La información sobre consultas y reservas se encuentra en la política de privacidad.