01 /
Apoyo administrativo
Organización de correos y agenda, preparación de documentos y actualización de registros para mantener el día a día bajo control.
Asistencia virtual · Español & English
Tu negocio en orden.
Tu tiempo de vuelta.
Te ayudo con la organización, la atención al cliente y el seguimiento diario para que puedas dedicarte a lo que hace crecer tu negocio. Y a lo que importa fuera de él.
Tu negocio, tus prioridades. Mi compromiso, tu tranquilidad.
Un poco más de calma•••
Todo en su lugar.
Así puede sentirse tu día a día.
✓Bandeja de entrada organizadaLISTO
✓Clientes con respuestaLISTO
✓Documentos fáciles de encontrarLISTO
Tú marcas el rumbo.Yo cuido los detalles.
ESPACIO PARA LO IMPORTANTE
Menos pendientes. Más vida.
+7 años en el área comercial y de servicioExperiencia en Colombia, Australia y EspañaAtención en español e inglés
En qué puedo ayudarte
Delegar empieza con
sentirte acompañado.
Un apoyo práctico para esas tareas que tu negocio necesita, pero que no tienen por qué ocupar todo tu día.
02 /
Atención al cliente
Respuesta y seguimiento a consultas en español e inglés, con el tono de tu marca y criterios claros para escalar cada situación.
03 /
Información y documentos
Archivos ordenados, hojas de cálculo actualizadas y datos accesibles para que encontrar lo que necesitas sea más sencillo.
04 /
Coordinación y seguimiento
Actualización de tareas y CRM, seguimiento de fechas y un resumen claro de avances, pendientes y próximos pasos.
DANIEL CIFUENTES
VIRTUAL ASSISTANT
VIRTUAL ASSISTANT
Detrás de cada tarea, una persona
Hola, soy Daniel.
Tu apoyo al otro lado.
Durante más de siete años he trabajado en el área comercial y de atención al cliente en Colombia, Australia y España, apoyando a negocios grandes y pequeños.
Esa experiencia me enseñó a escuchar, resolver y cuidar los detalles. Hoy la pongo al servicio de emprendedores que necesitan organización y una persona en quien apoyarse.
Sé que detrás de tu negocio también hay una familia, proyectos y ganas de disfrutar la vida. Mi propósito es ayudarte a abrir espacio para todo eso.
Daniel Cifuentes
COLOMBIA · AUSTRALIA · ESPAÑA
Así trabajaremos juntos
Claridad desde
el primer paso.
Conversemos y definamos el apoyo
Me cuentas cómo funciona tu negocio, qué te ocupa más tiempo y qué te gustaría delegar. Acordamos prioridades, tareas y alcance.
Tú delegas. Yo me organizo.
Definimos accesos, instrucciones y un canal de comunicación. Organizo el trabajo con fechas y criterios claros para cada entrega.
Comunicación, seguimiento y mejora
Recibes actualizaciones de lo realizado y los pendientes. Revisamos qué funciona y ajustamos el apoyo a las necesidades del negocio.
Menos fricción. Más control.
Lo que delegas.
Lo que cambia en tu día.
Explora cinco situaciones habituales y cómo puedo ayudarte a resolverlas. Ejemplos ilustrativos con datos ficticios; no son casos ni resultados de clientes.
Tu bandeja deja de decidir tu día.
EL PROBLEMA
Consultas, facturas y avisos mezclados. Todo parece urgente.
CÓMO TE APOYO
Clasifico por prioridad, preparo respuestas con plantillas revisadas y dejo visibles los mensajes que necesitan tu decisión.
QUÉ TE LLEVAS
Una bandeja organizada y un resumen de lo que sí requiere tu atención.
MUESTRA ILUSTRATIVA
Bandeja de entrada · Vista organizada
| MENSAJE | PRIORIDAD / ACCIÓN |
|---|---|
| Cliente · Cambio en una cita | Prioritario · Preparar respuesta |
| Proveedor · Factura del mes | Administración · Registrar |
| Boletín · Novedades | Lectura · Fuera de la bandeja principal |
Tu resumen: revisar una decisión; el resto, clasificado para su gestión.
ORDEN + HERRAMIENTAS + REVISIÓN
Filtros y etiquetas para clasificar; revisión personal para priorizar y responder.
Gmail · Outlook
Tus clientes reciben un siguiente paso.
EL PROBLEMA
Preguntas repetidas y conversaciones abiertas sin responsable.
CÓMO TE APOYO
Organizo las consultas, respondo preguntas frecuentes en español e inglés y derivo los casos que necesitan tu criterio.
QUÉ TE LLEVAS
Cada consulta queda registrada con una respuesta, un responsable y un seguimiento.
MUESTRA ILUSTRATIVA
Centro de consultas · Seguimiento
| CONSULTA | SIGUIENTE PASO |
|---|---|
| Disponibilidad de un servicio · ES | Respuesta preparada con información validada |
| Cambio de cita · EN | Proponer horarios disponibles |
| Solicitud de devolución | Derivar al responsable con contexto |
Las excepciones llegan a ti con el historial y una pregunta concreta.
ORDEN + HERRAMIENTAS + REVISIÓN
Plantillas y FAQs para lo recurrente; atención personal para excepciones.
Email · Chat · CRM
Una agenda que deja espacio para trabajar.
EL PROBLEMA
Reuniones cruzadas, cambios de última hora y viajes por coordinar.
CÓMO TE APOYO
Compruebo disponibilidad y zonas horarias, coordino citas y protejo bloques de concentración. Para viajes, preparo opciones e itinerarios para tu aprobación.
QUÉ TE LLEVAS
Un calendario claro, con tiempos de preparación y desplazamiento contemplados.
MUESTRA ILUSTRATIVA
Martes · Agenda de ejemplo
| HORA | ACTIVIDAD |
|---|---|
| 09:00–10:00 | Concentración · Bloque protegido |
| 10:30–11:00 | Reunión con cliente · Confirmada |
| 11:00–11:30 | Preparación y margen entre citas |
Viaje: opciones de transporte y alojamiento reunidas en un itinerario pendiente de aprobación.
ORDEN + HERRAMIENTAS + REVISIÓN
Disponibilidad y avisos según la herramienta; revisión de cambios y logística.
Google Calendar · Outlook
Cada contacto, con contexto.
EL PROBLEMA
Datos dispersos y seguimientos que dependen de la memoria.
CÓMO TE APOYO
Actualizo contactos y registros, reviso posibles duplicados y organizo el historial, el responsable y la próxima tarea.
QUÉ TE LLEVAS
Información útil para dar continuidad al servicio sin buscar en varios sitios.
MUESTRA ILUSTRATIVA
CRM · Próximas acciones
| REGISTRO FICTICIO | ESTADO / PRÓXIMO PASO |
|---|---|
| Cliente A · Atención en español | Consulta atendida · Confirmar recepción |
| Cliente B · Atención en inglés | Datos pendientes · Solicitar información |
| Proveedor C · Registro actualizado | Revisión completa · Archivar documentación |
Registro mínimo: contacto, historial, responsable y fecha de la próxima acción.
ORDEN + HERRAMIENTAS + REVISIÓN
Campos y vistas consistentes; revisión de datos antes de importar o actualizar.
HubSpot · Google Sheets · Excel
Más claridad sobre lo pendiente de cobrar.
EL PROBLEMA
Documentos sin ordenar y vencimientos sin seguimiento.
CÓMO TE APOYO
Preparo presupuestos y facturas con los datos y criterios acordados, actualizo el registro de cobros y preparo recordatorios e información para tu asesoría.
QUÉ TE LLEVAS
Documentación ordenada y un listado claro de vencimientos y próximos pasos.
MUESTRA ILUSTRATIVA
Control administrativo · Ejemplo ficticio
| DOCUMENTO | ESTADO / ACCIÓN |
|---|---|
| Presupuesto P-014 | Preparado · Pendiente de tu validación |
| Factura F-021 | Pendiente · Comprobar vencimiento |
| Factura F-018 | Pago confirmado · Registrar justificante |
Apoyo administrativo coordinado con tu asesoría, que gestiona los criterios contables y fiscales.
ORDEN + HERRAMIENTAS + REVISIÓN
Plantillas y cálculos repetitivos; validación de datos, importes y cobros.
Google Sheets · Excel · Tu sistema
¿Qué tarea te gustaría dejar de llevar en la cabeza?
Hablemos de tu caso ↗Un apoyo a tu medida
Más tiempo para ti.
Un plan claro para tu negocio.
PARA EMPEZAR A DELEGAR
Esencial
180 €/ mes
8 horas de apoyo al mes
Para autónomos que quieren delegar la organización de su correo, agenda o documentos en un área concreta.
- 1 área: apoyo administrativo o gestión documental
- Días de trabajo programados
- Coordinación por correo o Slack, en horas pactadas
- Informe mensual de lo realizado
PARA TAREAS RECURRENTES
Impulso
340 €/ mes
16 horas de apoyo al mes
Para negocios con tareas semanales en hasta dos áreas que necesitan comunicación por correo y Slack y seguimiento constante.
- Hasta 2 áreas de servicio compatibles
- Correo y Slack + 1 videollamada mensual por Meet si es necesaria
- Gestión de tareas recurrentes en ES / EN
- Resumen semanal de avances
PARA COORDINAR VARIAS ÁREAS
Aliado
480 €/ mes
24 horas de apoyo al mes
Para negocios que necesitan coordinar varias áreas y avanzar en mejoras de procesos con seguimiento y reuniones semanales.
- Hasta 3 áreas de servicio compatibles
- Correo y Slack, con videollamada mensual si es necesaria
- Seguimiento compartido e informe semanal
- Reuniones semanales por Google Meet para implementar mejoras
Compara y elige tu punto de partida.
De las tareas administrativas del día a día a la mejora de tus procesos: elige el apoyo que necesitas.
Desliza la tabla para comparar los tres planes →
| Característica | EsencialApoyo inicial180 € / mes | ImpulsoApoyo recurrente340 € / mes | AliadoApoyo coordinado480 € / mes |
|---|---|---|---|
| Horas al mes | 8 horas | 16 horas | 24 horas |
| Tareas incluidas | Tareas repetitivas y administrativas, dentro de un área principal. | Gestión de facturas, atención al cliente y seguimiento de tareas, en hasta dos áreas compatibles. | Coordinación operativa y mejora de procesos, en hasta tres áreas compatibles. |
| Ejemplos de aplicación | Organizar correo y agenda, clasificar documentos, actualizar hojas de cálculo e introducir datos. | Preparar presupuestos y facturas con tus criterios, seguir cobros pendientes, responder consultas y actualizar registros. | Implementar o ajustar un CRM, organizar su información y crear plantillas, procedimientos y mejoras de seguimiento para el negocio. |
| Tiempo de respuesta | Se acuerda según las tareas y el horario de trabajo. | Se acuerda según las tareas y el horario de trabajo. | Se acuerda según las tareas y el horario de trabajo. |
| Canales de comunicación | Correo o Slack, con revisión durante las horas de trabajo pactadas. | Correo y Slack, más 1 videollamada al mes por Google Meet si es necesaria. | Todo lo de Impulso, más reuniones semanales por Google Meet para implementar mejoras. |
| Seguimiento e informes | Días programados e informe mensual. | Resumen semanal de avances y pendientes. | Seguimiento compartido, informe semanal y reuniones semanales de mejora. |
Definimos las tareas, los canales y los tiempos de respuesta antes de empezar. Tanto las tareas como las videollamadas y reuniones de mejora se realizan dentro de las horas del paquete.
Pago mensual anticipado · Renovación manual · Sin permanencia · Horas no acumulables. La cancelación durante un período pagado mantiene el servicio hasta su final, sin devolución por esa cancelación voluntaria. Ver condiciones completas ↗
Precios mensuales antes de impuestos aplicables.
Las tareas se realizan dentro de las horas del plan. El alcance, los canales y los horarios se acuerdan antes de comenzar, según disponibilidad.
¿Necesitas más tiempo?
Hora adicional: 25 €/h, antes de impuestos. Solo con aprobación previa y según disponibilidad.
Antes de conversar.
¿Puedo empezar delegando una sola tarea?
Sí. Podemos empezar por una necesidad concreta y definir una primera entrega. Después valoramos si tiene sentido ampliar el apoyo.
¿Puedes atender a mis clientes en inglés?
Sí, puedo apoyar la atención en español e inglés. Antes acordamos el tono, los tipos de consulta y las situaciones que deben pasar directamente a ti.
¿Tengo que cambiar las herramientas que utilizo?
Primero revisamos las herramientas y procesos que ya tienes. Podemos trabajar con Google Workspace, Excel y HubSpot, según las tareas y los accesos disponibles.
¿Cómo se gestionan los accesos y la información?
Antes de empezar acordamos qué información necesito, los permisos para cada tarea y las pautas de confidencialidad. Siempre que la herramienta lo permita, trabajamos con accesos individuales y permisos limitados.
¿Qué ocurre después del diagnóstico?
Si encajamos, preparo una propuesta con el alcance, las entregas, el presupuesto y los siguientes pasos. Puedes revisarla antes de tomar una decisión.
Tu siguiente paso
No tienes que
hacerlo todo tú.
Cuéntame qué te está quitando tiempo. Empecemos por encontrar una tarea que puedas delegar con tranquilidad.
DIAGNÓSTICO GRATUITO
Hablemos de tu negocio
Elige un horario en el calendario y completa tus datos para confirmar la reserva.
Revisaremos qué necesitas delegar y qué paquete puede encajar contigo.
La disponibilidad, el registro y la confirmación de la cita se gestionan a través de HubSpot.
Responsable: Daniel Cifuentes Herrera. Finalidad: atender tu solicitud y gestionar el diagnóstico. Base jurídica: medidas precontractuales o interés legítimo en la relación profesional, según el caso. Proveedores: HubSpot y Google para la gestión de la cita; pueden intervenir proveedores internacionales. Puedes ejercer tus derechos mediante el contacto indicado en la política de privacidad, donde encontrarás la información completa.
Leer la política de privacidad ↗